СТРАХИ НАЧИНАЮЩИХ КОНСУЛЬТАНТОВ
Как выбирать «своего» клиента?

Недавно прочел коммент на страничке,
где студенты делились своими страхами
перед консультированием.

Звучал он примерно так –
страх, что клиенты после придут и скажут,
чтобы отдали деньги обратно,
так как ничего не сбылось и всё неправда.

Знакомо?..

Сегодня говорим о страхах в начале пути.

Сейчас у нас идёт набор на шестимесячный курс
подготовки консультантов, где мы работаем
над тем, чтобы избавить вас от страха
нехватки знаний и добавить уверенности в себе.
Подробности по ссылке: https://vladimirkniga.com/6m

В ЧЁМ ДЛЯ МЕНЯ ПРИРОДА СТРАХОВ?

Это вопрос ментального настроя.

В голове у каждого из нас есть система координат
и всё, что попадает в наше поле зрения,
интерпретируется через эту систему координат.

Проблема, если в этой системе координат заложено,
что консультант – это что-то вроде того –
ты оказываешь услуги взамен на какие-то денежные знаки.

Это не работа, типа починить кровлю или построить дом.
Эта работа сродни работе врача или работе юриста…

Если мы идем к врачу на консультацию,
то какая цель у нас?.. Как минимум, получить больше
разноплановой информации по поводу какого-то вопроса о здоровье.
Чтобы далее на основании этой информации принять решение.

➦ Есть два состояния – состояние меньшей ясности и то,
что я ожидаю – после визита больше ясности.

Или ты приходишь адвокату по какому-то вопросу.
Например, как закрыть какую-то компанию?
Или: что будет, если её не закрывать?

Например, одна из моих американских компаний
осталось висеть, я проконсультировался с человеком –
что будет если её закрыть, сколько это стоит,
что будет, если не закрывать, какие есть прецеденты.
Это стоит денег. У меня в результате нашей встречи
появилась более объемная информация для того,
чтобы принимать решение. Но решение принимаю я сам.

Как и в случае с врачом:
пообщался с одним врачом, потом пошёл в другой кабинет…

Мне в Мюнхене выписали два или три рецепта,
я вышел, выбросил их и пошёл в пивбар.
Это моё решение. Оно взрослое, имеет за собой
определённое мировоззрение, почему я делаю так.

И в этом мировоззрении я не пью таблетки,
до тех пор, пока я могу их не пить.
Если в этой ситуации нет крайней боли или
критического состояния – окей,
если есть, то ты с этим ничего не можешь сделать.
В других ситуациях – есть позиция.

Почему же мы думаем, что если мы консультируем
в области китайской метафизики,
то это чем-то отличается?

➦ После вашей консультации у клиента должно быть
меньше запутанности и больше ясности.

КЛИЕНТОВ ТОЖЕ НАДО ВЫБИРАТЬ

Вы не обязаны работать со всеми подряд.
Хорошо выбирать людей, которые с нами на одной волне.
Об этом я довольно много говорю в курсе подготовки
консультантов.

Курс длится 6 месяцев.
Полгода мы вместе работаем над тем,
чтобы вы не просто стали профессионалом,
а чувствовали себя профессионалом своего дела.
Курс онлайн. Сейчас дистанционно можно освоить
профессию, которую вы будете использовать
дистанционно или очно.
Подробности здесь>>

Итак, если вы хотите, чтобы ваши консультации
были эффективными для обоих,
то надо выбирать клиента.
И не так, что этот человек окей, а этот нет,
значит он плохой. Это больше, как с едой… все по вкусу.
Кто-то выбирает индийский ресторан, кто-то китайский,
кто-то европейскую кухню.
Это не значит, что китайский ресторан плохой,
если вы пошли есть какой-нибудь стэйк.
Ничего плохого в этом нет – у каждого свои склонности.

То есть, вы выбираете тех людей,
с которыми вы на одной волне.

Мне ближе владельцы бизнеса и
всё, что связано с вопросами денег.
Это или топ-наемники или владельцы бизнеса,
или инвесторы. Мы на одной волне,
потому что это моя сфера тоже.
Но есть консультанты, которые понятия не имеют,
о чем говорить с таким клиентом.

Один из критериев выбора клиента –
если вы садитесь рядом, напротив за одним столом
и вы не оказываете ему никакую услугу –
вам должно быть интересно друг с другом.

Это общение должно быть обогащающим.
Даже если вы не открыли никакую карту Ци Мэнь и так далее.

НО ВСЁ НАЧИНАЕТСЯ С ВАШИХ МЕНТАЛЬНЫХ УСТАНОВОК.

Можно сказать себе:
«Консультация – это бесплатно, но время – не бесплатно.
И почему я должен в этот момент вникать в задачу и проблему
именно этого человека, а не какого-то другого,
а не сидеть и смотреть на озеро?..»

Я так на это смотрю. Человек покупает квоту времени за то,
чтобы его выслушали и дали экспертную точку зрения,
если вы эксперт в чем-то.

Дальше возникает вопрос: Эксперт вы или нет?

Если вы прошли профессиональное обучение,
сдали соответствующие тесты,
вам присвоена квалификация,
есть определённые баллы по этим тестам,
как мы это делаем в 6-ти месячном курсе
подготовки консультантов.
Соответственно, вы получаете свидетельство
того или иного уровня об окончании
или об успешном окончании.
У вас есть профессиональные навыки
и обратная связь от меня и моей команды,
что у вас есть эти профессиональные навыки.

Значит вы являетесь хотя бы начинающим,
но специалистом. Подтверждение от нас,
что вы им являетесь.

Кстати, сейчас можно прийти в 6-ти месячный курс
даже новичком. Мы изменили подход
в этом году и усилили программу для подготовки
с нуля и до продвинутого практика.
Обучение проходит сразу по всем дисциплинам
китайской метафизики и после совместной
онлайн практики вы уже будете чувствовать себя уверенно.
Программу можно обсудить с нашими менеджерами,
оставив заявку в форме регистрации здесь>>

Дальше, если вы правильно выбрали клиента,
вы с ним на одной волне, вы даете экспертную
обратную связь по поводу ситуации человека –
будь то в бизнесе, будь то энергия жилища,
что называется фэншуй, и так далее.

Почему многие начинающие консультанты ожидают,
что они должны решить проблему человека?
Не является ли это слишком самонадеянным?

Почему вы думаете, что клиенты ожидают,
что вы решите их проблему? Если они ожидают и
требуют гарантии, то и не приходите на эту консультацию.
Не работаете с такими людьми. Это странно.

Я смотрю на это иначе: у человека есть цель –
из точки А человек хочет пойти в точку Б.

И после консультации он должен стать ближе к точке Б
или должен увеличиться уровень энергии,
уровень счастья, уровень Ци, уровень ясности –
все было в тумане, а стало более ясно и понятно, куда двигаться.

Человек все ещё не пришел в эту точку,
но он теперь понимает, как туда прийти.

Или у человека по шкале 100 были проблемы в отношениях.
До консультации у тебя по сто-бальной шкале 80 или 90,
типа дерьмовые отношения.

Прошла неделя после консультации,
каков ваш рейтинг отношений?
40. что это значит? Было 80, стало 40?
То есть в два раза меньше стало проблем.
Уже стало гораздо лучше.

Или со здоровьем.
Человек вообще не вставал с кровати,
а теперь медленно, но без опоры на кого-то доходит в туалет,
и даже может подняться медленно, но на второй этаж.
А он вообще не вставал.
Стал он после этого марафонцем? Бегает 40 км за один раз?
Нет не бегает. Ну не этого от вас ожидали.

Или человек спрашивает:
нужно ли закрыть этот конкретный бизнес или ждать,
пока вся эта история с карантином не закончится?
Всё это время платить аренду и потом продолжать работать?

Я многим клиентам говорил ещё в марте:
ребята, вы думаете это закончится через три месяца?
Это может кончиться в сентябре, может в следующем году,
может через пару лет.
У вас есть запас финансов ждать пару лет,
оплачивать эту аренду, платить зарплату людям?
Если нет – конец истории. Чего вы ждёте?
В мае это не закончится.

Полезно это? Полезно.
Ты сделал так, что внезапно сняли карантин?
Начинающие консультанты наверно так ожидают:
пришел владелец бизнеса – у меня проблемы, все стоит.
Окей, сейчас достану волшебную палочку
и все самолёты опять начали летать,
сняли все карантинные ограничения,
толпы повалили в этот ресторан и всё, вау!
Гениальная консультация!
Это бред, это так не работает.

➦ Ты помогаешь клиенту принять взвешенное решение
в рамках возможного.

Есть люфт рационального возможного.
Иногда случается чудо, что происходит что-то невозможное,
невероятное. Но это не то, что мы гарантируем.

Что ещё на эту ему сказать: что они все будут недовольны,
что потребует деньги назад?..

Ещё можно сказать: кому-то верните деньги.
Кому-то я сам возвращаю. Таких историй мало и они все странные.
Например, клиент был недоволен, что я пришел с ассистентом,
хотя я всегда хожу с ассистентом, если не обсуждалось
заранее, что вопрос конфиденциальный… и мы вернули деньги.
Хотя консультация была даже со скидкой…

Есть такая азиатская примета, или наблюдение:
если клиент просит у мастера фэншуй вернуть ему деньги –
что-то пошло не так. Что-то нехорошо.
Значит совсем у него плохая удача.
Это не в смысле мести, что мастер фэншуй будет что-то колдовать
или какое-то проклятие – нет.
Наоборот, стараемся, чтобы все было хорошо,
безотносительно того вернули деньги или нет.
Неважно. Пусть у них все будет хорошо.
Но есть странные ситуации, когда тебя обвиняют
в странных вещах. Это нормально, есть квота на такие ситуации.

У американцев есть квота возвратов до 20 %,
то есть считается, что, если этих возвратов меньше –
значит, у вас недостаточно агрессивный маркетинг.
А если этих возвратов больше, например 50 % –
у вас плохой продукт или сервис – дерьмо.
То есть возвраты должны быть!))

У меня значит, недостаточно агрессивный маркетинг.
Этих возвратов 1 % или может 0,5 процента.))))

Это нужно делать легко, это часть работы, часть бизнеса.

Дальше… Цена. Это фильтр.

Можно представить какую-то пирамиду –
чем ниже в этой пирамиде, тем больше людей.

Чем ниже цены, тем больше людей,
и тем больше она кровавая.

Там идёт серьезная конкуренция, можно представить это,
как животный мир выживания, борьба не на жизнь, а на смерть.
А чем выше в этой пирамиде – чем выше цена,
тем все становится проще. Выше определённого порога
есть туман и выше уровня тумана клиенты перестают стоять
с секундомером и смотреть, сколько ты провёл с ними времени.

Заявлено 60 минут, а ты 59 провел.
А если я когда-нибудь проведу 45 минут вместо 60, тогда что?
Я ответил на все вопросы, вопросов нет.

И это здесь прекрасно понимают.

Перестают проверять буллиты на курсе.
Когда ты проводишь курс, есть описание курса.
Ты не рассказал пункт три, подпункт А! Сволочь! Хотя вы обещали!
Я не хочу, чтобы такие люди со мной работали.
Желаю им удачи, хорошего преподавателя найти, только без меня.

Это очень важно понять, что цена – это определённый фильтр.
Фильтр майндсета.
У людей несколько другое отношения выше определённого уровня.
Не всегда, но, как правило.

ЗАЧЕМ ЖДАТЬ НЕУДАЧИ?

Когда мы с клиентом, то мы делаем максимум…
абсолютно всё, что в наших силах и умениях,
чтобы решить его задачу.
Тогда это справедливый обмен…
Здесь мне кажется критичным – мотивация.
У тебя есть навыки, у тебя есть опыт, тебя учили,
у тебя есть желание человеку помочь, ты делаешь всё,
что ты можешь. Прямо сейчас.

Но есть люди, которые спрашивают:
«А если через две недели клиент перезвонит и скажет,
что проблему не решили?»

► Что это за настроение? Почему ты об этом думаешь?

Это все равно, что прийти к стоматологу,
он тебе ставит пломбу, а ты думаешь:
через шесть месяцев выпадет другая пломба.

Такие клиенты у меня тоже есть:
которые появлялись через шесть лет или семь,
и говорили: слушай, Владимир, ты помнишь?

Я на самом деле не помню…
Большинство людей не помню, если я их один раз видел 6-7 лет назад.
Но я помню все объекты, если мне дать план или фотографию,
я это все прекрасно помню, имена – не очень.

Помнишь, семь лет назад ты куда-то приходил,
что-то рекомендовал, у нас два года все было супер,
потом он начал ухудшаться.

Come on! Это было семь лет назад!
Это все равно, что сказать стоматологу:
у меня два года пломбы стояли, потом они начали выпадать.
Какой ты плохой стоматолог! Это трэш.
Такие ситуации тоже есть.

Надо переживать?)) Это просто странно.

Есть ситуации откровенных факапов, я не святой,
которые я признаю и не пытаюсь оспорить.
Например, какая-то консультация состояла из трёх частей,
два объекта из трёх я сделал, третий нет. Потом я куда-то улетел.
У человека что-то было по работе, я снова куда-то улетел,
прошло пять лет и мы до сих пор не встретились.
Человек мне звонит: слушай, Владимир, сейчас есть время,
может мы закончим эту консультацию?

Я за! Это моё обязательство.
Если виноват, я виноват, но есть и объяснение – почему.
Я не скрывался специально, не менял номер телефона,
не делал пластическую операцию. И в конце концов –
могу вернуть деньги.

Об этом можно говорить долго.
Много о том, как прокачать внутренние установки,
есть в самом курсе по подготовке консультантов.
В том числе довольно жёсткие правила, которые
я сейчас не буду озвучивать.
Вы можете прийти к нам на 6-ти месячный тренинг
и сделать шаг за шагом всё это, пройти всю
трансформацию. Даже если вы не станете
ставить консультации на поток, оставите это
только для избранного круга, то ваши услуги вырастут
в разы. Уже скоро начинаем первые уроки>>

То, Что Я Считаю Ключом…

Недавно слушал трансляцию Далай-ламы.
И там прозвучала следующая фраза:

➦ Какое бы страдание не возникало в этом мире –
оно возникает из себялюбия.
Какое бы счастье не возникало –
оно происходит из заботы от других.

Цитата Далай-ламы.

И все эти переживания: что клиент потребует что-то назад,
или что если что-то произойдёт пока вы консультируете квартиру
или смотрите карту Ба Цзы –
ничего фатального произойти не может.
Вы клиента не убьете.
Если только вы жёстко не перепланируете
входную группу в доме. Или не выбираете какую-то
ужасную дату для ремонта, связывая с картой человека
для того, чтобы были ослаблены его полезные элементы.
Но это целенаправленно, нужно во всех этих письменах найти раздел:
как убить клиента и применить инструкцию.
Ребята, это сложно сделать нечаянно.

Особенно невозможно это сделать в готовых объектах,
объектах квартирах или офисах случайно.

➦ Чем больше ты думаешь о себе, тем больше у тебя проблем.

От чего возникает депрессия?
Ты начинаешь думать о себе: я был неправ,
надо было бы поступать не так, что будет со мной:
вот это я, я, я. Чем больше ты занят чем-то вовне,
чем больше ты занят человеком, который перед тобой –
тем меньше ты думаешь о себе.

У тебя не может быть проблем, потому что ты вынесен за скобки.
Ты устраняешься из этого процесса.

Дальше происходит всё, что должно происходить,
ты доверяешься миру.

Представьте, что каждый 10-й клиент попросил вернуть деньги,
ну и что? Даже если вернуться к области экономики,
каждый заплатил х денег, 10х – 1х = 9х. В чем проблема?

Даже если половине вы вернёте деньги,
представьте такой фантастический сценарий,
у вас все ещё будет 5х денег.

—-

Итак, если у вас есть страсть к китайской метафизике,
вы хотите сделать это своей профессией… Не бойтесь!
Это как ребёнок, если бы ребёнок боялся, что он упадёт –
мы бы никогда не научились ходить.

Естественно, на первых порах мы все совершаем много ошибок.
Но потом этих ошибок становится всё меньше, потом ещё меньше,
и всю оставшуюся жизнь мы ходим прямо.

Иногда мы все ещё совершаем ошибки, все ещё падаем,
у нас скользкие ступеньки, иногда мы пьяны,
но в целом большую часть жизни мы ходим ровно и не падаем.

Также и в профессиональной деятельности, любой.
В том числе и консультанты фэншуй.

Лучше, если вы сделаете свои ошибки
под наблюдением коучей.))
Мы специально добавили бонусный курс по фэншуй,
где вы пошагово делаете аудит себе и вас проверяют,
исправляют все ошибки. И это еще до официальной
обучающей части курса!

Если вам интересно, регистрируйтесь по ссылке
https://vladimirkniga.com/6m
и присоединяйтесь к нашему странному обществу
профессионально практикующих китайскую метафизику.

➦ Кстати, здесь ещё очень важно – самоирония.
Без самоиронии – очень сложно.

Потому что, если ты думаешь: как они на меня посмотрят,
я с этим странным красным компасом здесь стою….
Или охранник какого-то банка выходит и говорит:
«А что ты здесь делаешь?» У меня был такой реальный случай.

Я отвечаю: «Я смотрю на компас, чтобы понять –
нумерация домов увеличивается в ту сторону или
в другую сторону улицы? Я хочу понять, где север,
а где юг. Видишь – облака? Поэтому не видно, где солнце.»

Он говорит:
– А что это у тебя?
– Это компас.
– Что за компас?
– Китайский. У них у всех такие. Видишь – стрелка?..

Естественно, он на меня смотрел, как на идиота.

Таких случаев много.
Например: «Ребята, что вы здесь измеряете?
Мы сейчас полицию вызовем!»

«Легко. Звоните, мы подождём.
Только скажите, сколько ждать, если два часа, мы уйдём.
Если они быстро поедут – окей.»

Обычно все уходят.

Если нет самоиронии – очень сложно практиковать.
Нужно всячески её в себе культивировать.

Опять же, если ты мало думаешь о себе –
тогда тебе даже не надо думать о том,
выглядишь ли ты как клоун или нет, какая разница?))

Главное, чтобы тебя не повязали белую рубашку
и не кололи тебе аминазин. Эту грань лучше не пересекать.
Всё остальное – неважно.

—

PS Если вы прочли до конца эту длинную статью,
то поделитесь своими казусными историями,
связанными с фэншуй. Например, как вы делали измерения
и что-то вам говорили прохожие…
Реакция внешнего мира всегда интересна))
И полезно знать начинающим;)